RAL-Gütezeichen RAL-GZ 902 für Gebäudereinigung
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RAL-Gütezeichen für die Gebäudereinigung
Das wichtigste RAL-Gütezeichen für klassische Gebäudereinigungsleistungen ist RAL-GZ 902 Gebäudereinigung. Es dient Auftraggebern als qualitätsbezogene Orientierung bei der Auswahl von Reinigungsunternehmen und steht für geregelte Leistungsqualität, Fachkompetenz, transparente Leistungs- und Preisstrukturen, umweltgerechte Reinigungstechnik sowie tarifgerechte Bezahlung der Mitarbeitenden.
Die RAL Gütegemeinschaft Gebäudereinigung e. V. vergibt aktuell zwei einschlägige Gütezeichen: RAL-GZ 902 für Gebäudereinigung und RAL-GZ 903 für Gebäudereinigung im Gesundheitswesen. Nach erfolgreicher Erstzertifizierung müssen Gütezeichenbenutzer eine kontinuierliche Eigenüberwachung durchführen; zusätzlich erfolgt eine regelmäßige Fremdüberwachung einmal jährlich.
Inhaltliche Bedeutung für das Facility Management
Für das Facility Management ist das RAL-Gütezeichen kein Ersatz für ein gutes Leistungsverzeichnis, aber ein starkes Qualitätsinstrument. Es hilft insbesondere bei der Präqualifikation, bei der Bewertung der Leistungsfähigkeit und bei der Vermeidung von Dumpingangeboten, weil nicht nur Preise, sondern auch Organisation, Qualifikation, Arbeitsschutz, Eigenkontrolle und Fremdüberwachung betrachtet werden.
RAL-GZ 902 bezieht sich auf ein breites Leistungsspektrum der Gebäudereinigung, darunter Baureinigung, Gebäudereinigung, Glasreinigung, Krankenhausreinigung, Reinigung in Alten- und Pflegeheimen, Praxen, Industriereinigung sowie weitere Leistungen der infrastrukturellen Gebäudebewirtschaftung.
Zentrale Anforderungen
Ein gütegesichertes Reinigungsunternehmen muss fachlich organisiert sein. Nach den RAL-Angaben muss in einem gütegesicherten Betrieb mindestens ein Gebäudereinigermeister beziehungsweise eine Gebäudereinigermeisterin sozialversicherungspflichtig beschäftigt sein; außerdem werden tarifgerechte Bezahlung, qualifiziertes Personal und faire Arbeitsbedingungen hervorgehoben.
Eigenüberwachung
Die Güte- und Prüfbestimmungen verlangen zudem eine kontinuierliche, dokumentierte Eigenüberwachung der gütegesicherten Leistungen. Die Fremdüberwachung erfolgt durch ein unabhängiges, fachlich geeignetes und beauftragtes Prüfinstitut mindestens einmal jährlich
Arbeitsschutz
Wichtig sind außerdem die Bezüge zu einschlägigen gesetzlichen und normativen Anforderungen. In den Güte- und Prüfbestimmungen werden unter anderem DGUV-Vorschriften, Arbeitsschutzgesetz, Arbeitssicherheitsgesetz, Gefahrstoffverordnung, Biostoffverordnung, PSA-Benutzungsverordnung, Arbeitnehmerentsendegesetz, ArbMedVV, TRGS und TRBA als relevante Regelwerke genannt.
Einsatz in Ausschreibungen
In privaten Ausschreibungen kann RAL-GZ 902 als gewünschter Qualitätsnachweis oder als starkes Bewertungskriterium genutzt werden. Sinnvoll ist eine Formulierung wie:
„Der Bieter weist eine gütegesicherte Leistungserbringung in der Gebäudereinigung nach, zum Beispiel durch RAL-GZ 902 Gebäudereinigung oder einen gleichwertigen Nachweis.“
Bei öffentlichen Ausschreibungen ist besondere Sorgfalt erforderlich. Nach § 34 VgV müssen andere Gütezeichen akzeptiert werden, wenn sie gleichwertige Anforderungen stellen; außerdem sind unter bestimmten Voraussetzungen auch andere geeignete Belege zu akzeptieren, wenn ein Unternehmen das geforderte oder gleichwertige Gütezeichen nicht rechtzeitig erlangen konnte.
Bewertung für Auftraggeber
Für professionelle Auftraggeber im Facility Management ist das RAL-Gütezeichen besonders nützlich, wenn Reinigungsleistungen nicht nur günstig, sondern dauerhaft sicher, dokumentiert, rechtskonform und qualitätsstabil erbracht werden sollen. Es unterstützt die Auswahl seriöser Gebäudedienstleister, ersetzt aber nicht die objektbezogene Definition von Reinigungsintervallen, Raumgruppen, Qualitätsniveaus, Kontrollsystemen, Reaktionszeiten, Eskalationswegen, Nachhaltigkeitsanforderungen und KPIs.
Der beste Einsatz liegt daher in der Kombination aus RAL-GZ 902 oder gleichwertigem Nachweis, einem präzisen Leistungsverzeichnis, belastbaren Leistungszahlen, objektbezogenen Qualitätskontrollen und einer klaren vertraglichen Steuerung durch das Facility Management.