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Reinigungsstandards im Facility Management

Facility Management: Gebäudereinigung » Reinigungsmanagement » Managen » Reinigungsstandard

Reinigungsstandard – einheitliche Qualität in der Gebäudereinigung

Reinigungsstandard – einheitliche Qualität in der Gebäudereinigung

Ein einheitlicher Reinigungsstandard sichert eine gleichbleibende Qualität in der Gebäudereinigung. Reinigungsprozesse werden einheitlich definiert und dokumentiert, um eine optimale Umsetzung sicherzustellen. Der Reinigungsstandard deckt alle Bereiche der Reinigung ab und nimmt unterschiedliche Anforderungen an Hygiene und Sauberkeit in den Blick. Eine regelmäßige Überprüfung der Reinigungsleistungen ermöglicht eine kontinuierliche Verbesserung des Reinigungsstandards und die Anpassung an die individuellen Bedürfnisse des Kunden.

Hygienische Arbeitsumgebung durch Reinigungsstandards

Der Reinigungsstandard definiert das angestrebte Niveau des Reinigungsergebnisses, das den Grad an Sauberkeit und Werterhaltung der Flächen und Einrichtungen widerspiegelt

Dieser Standard definiert sich gemäß den im Leitbild festgelegten Anforderungen für die Reinigungsdienstleistung. Es geht darum zu entscheiden, wie oft und mit welcher Kontrollintensität verschiedene Zonen im Gebäude oder unterschiedliche Raumgruppen gereinigt werden, je nach betrieblichen Anforderungen, Nutzungshäufigkeit und Menge des anfallenden Schmutzes.

Räume mit erhöhten hygienischen Anforderungen oder repräsentativen Funktionen erfordern höhere Reinigungsstandards. Der Reinigungsstandard differenziert sich durch Referenzgrößen wie Reinigungsobjekte, Arten und Standorte von Objekten, Raumgruppen, Bereiche oder Zonen, Kunden und Kundengruppen, Kostenträger oder Prioritäten.

Es gibt mehrere Qualitätsstufen oder Niveaus für den Reinigungsstandard, die einer Differenzierung von Service Levels ähneln und daher vorzugsweise für ein Objekt definiert werden sollten.

Eine mögliche Kategorisierung des Reinigungsstandards wäre eine Einteilung in verschiedene Stufen wie makellose, systematische überdurchschnittliche Sauberkeit und Ordnung (Level 1), normale/durchschnittliche Sauberkeit und Ordnung (Level 2), mäßige Sauberkeit und Ordnung (Level 3), mäßige Verschmutzung und Unordnung (Level 4) und Verwahrlosung, Ungepflegtheit und Unordnung (Level 5).